Сфери · Автосервіси й СТО
Онлайн-запис для автосервісів і СТО
Клієнти записуються на ТО, шиномонтаж чи діагностику за вашим посиланням і вказують номер і модель авто. Сервіс знає, хто й коли приїде, і не бере слухавку брудними руками.
- Дані авто в записі
- Реальна тривалість послуг
- Нагадування клієнтам
Щодня
Навіщо автосервісу онлайн-запис
В автосервісі телефон дзвонить, коли механіки під машиною. Пропущений дзвінок — це клієнт, який запишеться деінде, а записи на папірці губляться.
З онлайн-записом клієнт обирає послугу й вільний час і вказує номер, марку й модель. Сервіс розподіляє день за підйомниками чи майстрами й заздалегідь замовляє запчастини.
Підходить СТО, шиномонтажам, автомийкам, діагностичним центрам, мотосервісам і детейлінгу.
Проблеми
Що вирішує онлайн-запис
Пропущені дзвінки
Клієнт записується сам, навіть коли сервіс зачинено.
Немає інформації про авто
Номер, марка, модель і опис проблеми надходять разом із записом.
Черги
Кожна послуга має свою тривалість, машини не скупчуються біля воріт.
Як це працює
Як клієнт записується
- 01
Відкриває посилання
У Google Картах, на сайті чи в повідомленні від сервісу.
- 02
Обирає послугу й час
Наприклад, заміна 4 шин, 60 хвилин, субота о 9:00.
- 03
Вказує автомобіль
Номер, марку й модель. Отримує підтвердження й нагадування напередодні.
Можливості
Створено для автосервісів
Дані автомобіля
Номер, марка, модель і пробіг у записі.
Тривалість послуг
ТО, шини, діагностика, у кожної свій час.
За підйомниками чи майстрами
Розклад за ресурсами сервісу.
Нагадування
Підтвердження й нагадування перед візитом (тариф Pro).
Відгуки в Google
Прохання про відгук після ремонту (тариф Pro).
Автовідповіді з посиланням на запис (тариф Advance).
Приклад
Приклад налаштованих послуг
Ми налаштовуємо послуги, їхню тривалість, ресурси сервісу й запитання про автомобіль.
Для послуг без фіксованої ціни, наприклад діагностики, клієнт записується на час, а вартість обговорюється на місці.
| Послуга | Тривалість | Ціна |
|---|---|---|
| Повне ТО | 120 хв | від 89 € |
| Заміна 4 шин | 60 хв | за запитом |
| Комп'ютерна діагностика | 45 хв | 35 € |
| Заміна оливи й фільтрів | 45 хв | від 59 € |
Поради
Як організувати розклад сервісу
Увімкніть кнопку «Записатися» в профілі Google: багато хто шукає «автосервіс поруч».
Питайте номер і модель під час запису, щоб заздалегідь замовити запчастини.
У сезон заміни шин відкривайте додаткові вікна в суботу.
Надсилайте нагадування про щорічне ТО клієнтам, які вже були у вас.
Дивіться також: система онлайн-запису · ціни · як це працює
Часті питання
Запитання про онлайн-запис для автосервісів
Клієнт може вказати номер авто?
Так. Номер, марка, модель і опис проблеми входять до запису.
Чи можна вести розклад за підйомниками?
Так. Кожен підйомник чи майстер може мати свій календар.
А якщо в послуги немає фіксованої ціни?
Можна вказати «за запитом». Клієнт записується на час, а ціна узгоджується на місці.
Менше дзвінків, більше машин у роботі
Перегляньте демо й надішліть список послуг. Налаштуємо ваше посилання за один робочий день.