Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é a ProntoBiz, NIF 518276252, com morada na Rua Eça de Queiroz 122, 2765-475 Estoril. Contacto: prontobizpt@gmail.com, WhatsApp +351 912 891 607.

2. Que dados recolhemos

• Formulário de contacto: nome, nome do negócio, setor, telefone e mensagem. O formulário abre o WhatsApp com a sua mensagem; os dados só nos chegam se a enviar.
• Contactos por WhatsApp ou e-mail: os dados que nos enviar nessas conversas.
• Marcações: quando marca um diagnóstico ou um serviço através de uma página de marcação, registamos nome, telefone, e-mail (se indicado), serviço, data e hora.
• Dados de navegação: apenas se aceitar cookies de análise (ver a página de cookies).

3. Para que usamos os dados

• Responder aos seus pedidos e preparar propostas (diligências pré-contratuais).
• Gerir marcações e enviar confirmações e lembretes (execução de contrato).
• Faturação e obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
• Estatísticas de utilização do site, se der consentimento (consentimento).

4. Páginas de marcação dos nossos clientes

Quando um negócio usa a ProntoBiz para receber marcações, esse negócio é o responsável pelos dados dos seus clientes e a ProntoBiz atua como subcontratante, tratando os dados apenas para gerir as marcações em nome desse negócio.

5. Com quem partilhamos

Usamos prestadores de serviços que nos ajudam a operar: alojamento do site (Netlify), base de dados das marcações (Supabase, com servidores na União Europeia), alojamento da aplicação (Vercel) e WhatsApp (Meta) para comunicação. Não vendemos dados pessoais.

6. Durante quanto tempo

Conservamos os pedidos de contacto até 12 meses, os dados de marcações enquanto durar a relação com o negócio e os dados de faturação pelo prazo exigido por lei.

7. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento, e retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para prontobizpt@gmail.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está indicada no topo da página.