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Software de marcações online para clínicas
Os pacientes marcam consultas pelo link da clínica, escolhem o profissional e a hora disponível e recebem confirmação e lembrete. A receção atende menos chamadas e a agenda fica organizada.
- Agenda por especialidade
- Lembretes ao paciente
- Dados na União Europeia
O dia a dia
Porque uma clínica precisa de marcações online
Numa clínica pequena, a mesma pessoa atende o telefone, recebe pacientes e trata de pagamentos. Nas horas de maior movimento, as chamadas ficam por atender e os pacientes desistem ou ligam para outra clínica.
Um software de marcações online dá à clínica um link onde o paciente vê as especialidades, escolhe o profissional e marca numa hora realmente livre. A consulta aparece na agenda, com nome e contacto do paciente, sem papel nem chamadas.
Serve clínicas de fisioterapia, medicina dentária, nutrição, psicologia, osteopatia, podologia, terapia da fala e outros consultórios com consultas de duração fixa. Cada profissional pode ter os seus próprios dias e horários de consulta.
Problemas
O que as marcações online resolvem na clínica
Receção sobrecarregada
Menos chamadas para marcar e remarcar. A receção concentra-se nos pacientes presentes.
Faltas às consultas
Uma consulta perdida é tempo que não volta. Lembretes antes da consulta reduzem as faltas.
Agendas de vários profissionais
Cada especialista com os seus dias. O paciente vê só os horários de quem procura.
Como funciona
Como o paciente marca a consulta
- 01
Abre o link da clínica
No site, no Google Maps ou numa mensagem. Não precisa de criar conta nem instalar aplicação.
- 02
Escolhe consulta e profissional
Por exemplo, primeira consulta de fisioterapia com a Dra. Inês, terça às 10:00.
- 03
Recebe confirmação e lembrete
A consulta fica na agenda. O paciente recebe confirmação e lembretes antes da hora (plano Pro).
Funcionalidades
Feito para clínicas e consultórios
Agenda por profissional
Cada especialista com dias de consulta, horários e férias próprios.
Tipos de consulta
Primeira consulta, seguimento, avaliação: cada uma com a sua duração.
Confirmação manual
Se preferir, a receção aprova cada marcação antes de ficar confirmada.
Lembretes ao paciente
Confirmação e lembretes 24 h e 2 h antes da consulta (plano Pro).
Pacientes estrangeiros
Página de marcação em português, inglês, russo e ucraniano.
RGPD
Dados guardados na União Europeia, acesso só da clínica.
Exemplo
Exemplo de consultas configuradas
Configuramos os tipos de consulta, a duração de cada um e os profissionais que os realizam. A primeira consulta pode ter mais tempo do que as consultas de seguimento.
O sistema serve para marcar a hora. Informação clínica não é pedida nem guardada na página de marcação: o paciente indica apenas nome, contacto e, se quiser, uma nota curta.
| Consulta | Duração | Profissional |
|---|---|---|
| Primeira consulta de fisioterapia | 60 min | Dra. Inês |
| Sessão de fisioterapia | 45 min | Dra. Inês, Dr. Pedro |
| Consulta de nutrição | 45 min | Dra. Carla |
| Consulta de seguimento | 30 min | Dra. Carla |
| Avaliação de osteopatia | 50 min | Dr. Pedro |
Dicas
Como organizar a agenda de uma clínica pequena
Defina uma antecedência mínima, por exemplo 3 horas, para a equipa poder preparar cada consulta.
Use confirmação manual nas primeiras semanas, se a clínica preferir validar cada marcação, e passe a automática quando estiver confortável.
Coloque o link no Perfil da Empresa no Google. Muitos pacientes procuram «fisioterapia perto de mim» e preferem marcar sem ligar.
Peça avaliações no Google depois das consultas. A reputação online pesa muito na escolha de uma clínica.
Veja também: sistema de marcações online · preços · massagens e bem-estar
Perguntas frequentes
Perguntas sobre marcações online para clínicas
O sistema guarda informação clínica?
Não. A página de marcação pede apenas nome, contacto e uma nota opcional. Processos clínicos ficam no software clínico da clínica.
Cada médico pode ter horários diferentes?
Sim. Cada profissional tem dias de consulta, horários, folgas e tipos de consulta próprios.
Posso aprovar as marcações antes de confirmar?
Sim. Com confirmação manual, a marcação fica pendente até a receção a aprovar no painel.
Os dados dos pacientes estão seguros?
Os dados ficam em servidores na União Europeia, só a clínica tem acesso e o tratamento segue o RGPD.
Menos chamadas na receção, menos faltas
Veja a demonstração e fale connosco. Configuramos as consultas e a equipa da sua clínica num dia útil.