Сферы · Клиники и кабинеты
Система онлайн-записи для клиник
Пациенты записываются по ссылке клиники, выбирают специалиста и свободное время и получают подтверждение и напоминание. Ресепшен отвечает на меньшее число звонков, а расписание остаётся в порядке.
- Расписание по специалистам
- Напоминания пациентам
- Данные в ЕС
Будни клиники
Зачем клинике онлайн-запись
В небольшой клинике один и тот же человек отвечает на звонки, встречает пациентов и принимает оплату. В часы пик звонки остаются без ответа, и пациенты сдаются или звонят в другую клинику.
Система онлайн-записи даёт клинике ссылку, по которой пациент видит направления, выбирает специалиста и записывается на действительно свободное время. Приём появляется в расписании с именем и контактами пациента — без бумаг и звонков.
Подходит для физиотерапии, стоматологии, нутрициологии, психологии, остеопатии, подологии, логопедии и других кабинетов с приёмами фиксированной длительности. У каждого специалиста могут быть свои дни и часы приёма.
Проблемы
Что онлайн-запись решает в клинике
Перегруженный ресепшен
Меньше звонков ради записи и переноса. Ресепшен занят пациентами, которые уже пришли.
Пропущенные приёмы
Пропущенный приём — потерянное время. Напоминания перед приёмом снижают неявки.
Несколько специалистов
У каждого врача свои дни. Пациент видит время только нужного специалиста.
Как это работает
Как пациент записывается на приём
- 01
Открывает ссылку клиники
На сайте, в Google Maps или в сообщении. Не нужен аккаунт и приложение.
- 02
Выбирает приём и специалиста
Например, первичный приём физиотерапевта у доктора Инеш во вторник в 10:00.
- 03
Получает подтверждение и напоминание
Приём попадает в расписание. Пациент получает подтверждение и напоминания перед визитом (тариф Pro).
Возможности
Сделано для клиник и кабинетов
Расписание по специалистам
У каждого врача свои дни приёма, часы и отпуск.
Типы приёмов
Первичный, повторный, обследование: у каждого своя длительность.
Ручное подтверждение
Если хотите, ресепшен одобряет каждую запись перед подтверждением.
Напоминания пациентам
Подтверждение и напоминания за 24 и 2 часа до приёма (тариф Pro).
Иностранные пациенты
Страница записи на португальском, английском, русском и украинском.
GDPR
Данные хранятся в Евросоюзе, доступ только у клиники.
Пример
Пример настроенных приёмов
Мы настраиваем типы приёмов, длительность каждого и специалистов, которые их проводят. Первичный приём может быть длиннее повторного.
Система нужна, чтобы записать на время. Медицинская информация на странице записи не запрашивается и не хранится: пациент указывает только имя, контакт и, по желанию, короткий комментарий.
| Приём | Длительность | Специалист |
|---|---|---|
| Первичный приём физиотерапевта | 60 мин | Д-р Инеш |
| Сеанс физиотерапии | 45 мин | Д-р Инеш, д-р Педру |
| Консультация нутрициолога | 45 мин | Д-р Карла |
| Повторный приём | 30 мин | Д-р Карла |
| Осмотр остеопата | 50 мин | Д-р Педру |
Советы
Как организовать расписание небольшой клиники
Задайте минимальное время до записи, например 3 часа, чтобы команда успевала подготовиться к каждому приёму.
В первые недели используйте ручное подтверждение, если клинике спокойнее проверять каждую запись, а потом переходите на автоматическое.
Добавьте ссылку в профиль компании в Google. Многие ищут «физиотерапия рядом» и предпочитают записываться без звонка.
Просите отзывы в Google после приёмов. Репутация в интернете сильно влияет на выбор клиники.
Смотрите также: система онлайн-записи · цены · массаж и велнес
Частые вопросы
Вопросы об онлайн-записи для клиник
Система хранит медицинскую информацию?
Нет. Страница записи запрашивает только имя, контакт и необязательный комментарий. Медицинские карты остаются в программе клиники.
У каждого врача может быть свой график?
Да. У каждого специалиста свои дни приёма, часы, выходные и типы приёмов.
Можно одобрять записи перед подтверждением?
Да. При ручном подтверждении запись ждёт, пока ресепшен одобрит её в кабинете.
Данные пациентов в безопасности?
Данные хранятся на серверах в Евросоюзе, доступ есть только у клиники, обработка по GDPR (RGPD).
Меньше звонков на ресепшене, меньше неявок
Посмотрите демо и свяжитесь с нами. Настроим приёмы и команду вашей клиники за один рабочий день.